Page 68 - Ambulante handel
P. 68

 INTERVIEW
  SJAAK
DIJKMAN
 SJAAK DIJKMAN (22) VAN DIJKMAN KAAS UIT SPAARNWOUDE VOLGDE DE VIER BIJEENKOMSTEN VAN DE CVAH-OPLEIDING VERKOPER AMBULANTE HANDEL. EN DAT IS HEM UITSTEKEND BEVALLEN. ‘IK GING ERHEEN MET HET IDEE DAT IK ER ALTIJD WEL WAT VAN KON LEREN. MAAR IK HAD NOOIT GEDACHT DAT ER ZOVEEL DEUREN ZOUDEN OPENGEGAAN.’
Sjaak heeft opnieuw geleerd hoe je klan- ten benadert. ‘Veel verkopers denken het wel te weten. Maar dankzij deze opleiding ontdekte ik dat het altijd beter kan. Dat
je te vaak op de automatische piloot gaat. Met de verplichte standaardvragen. Wij hebben geleerd dat je open vragen moet stellen en dat je je moet spiegelen aan je klant. Wat dat is? Goed kijken hoe je klant is en je als verkoper daaraan aanpassen. Niet alleen je eigen verhaal houden, jezelf promoten, maar luisteren naar je klant
en vertrouwen winnen. Het gaat om de
koopbeleving. Zorgen dat je je klanten blij maakt.’
De opleiding bestaat uit vier bijeenkomsten, met steeds twee weken ertussen. ‘Dan ga je praktisch toepassen wat je tijdens de bijeenkomst hebt geleerd. Je leert ook om kritisch naar jezelf te kijken. Kan ook geen kwaad.’
Sjaak werkt samen met zijn vader. Grinni- kend: ‘Mijn vader weet natuurlijk alles al, die staat al 35 jaar op de markt. Als ik hem

























































































   66   67   68   69   70