Page 22 - Ambulante handel
P. 22

 INTERVIEW
  GLENN
  LAARMAN
MARKTONDERNEMER GLENN LAARMAN VAN HARRY’S NOTENBAR GEEFT LEIDING AAN ACHT MANNEN EN VROU- WEN IN DE LEEFTIJD VAN 33 TOT EN MET 66 JAAR EN VIJF “JONGELUI” VAN 18 TOT 25 JAAR. DAARNAAST HEEFT HIJ IN HET MAGAZIJN VIJF JONGEREN TUSSEN DE 15 EN 18 JAAR DIE ALLE NOTEN EN RIJSTCRACKERS VERPAKKEN EN MENGEN. HOE BELANGRIJK ZIJN DEZE WERKNEMERS VOOR HEM?
‘Ik heb meerdere markten per dag en ik kan natuurlijk niet op twee plaatsen tegelijk zijn’, vertelt Glenn. ‘Ook als ik met vakantie ben, draaien mijn markten allemaal gewoon door. Ik zie mezelf soms daarom ook meer als manager dan koopman.’
De werknemers krijgen bij Glenn niet alleen veel vrijheid, maar ook de mogelijk- heid om assertief te zijn met natuurlijk als doel tevreden klanten en een goede omzet. Het vertrouwen is groot én wederzijds. ‘Ze hebben stuk voor stuk hun eigen rol en ze
zijn voor mij allemaal van vitaal belang. Soms als ik naar een andere markt ga waar een wagen van mij staat, vragen klanten wel eens aan mij waar de baas
is. En dan doelen ze op een medewerker van mij’, vertelt hij met een glimlach. ‘Of ze vragen om korting of advies en dan zeggen ze gelijk “dat moet je maar aan je baas vragen” en dan wijzen ze ook weer naar mijn medewerker. Natuurlijk speel ik dit spelletje mee. Het geeft me een goed gevoel. Dit betekent in mijn ogen gewoon dat het op die markt goed gaat en dat de



























































































   20   21   22   23   24